譯員在商務(wù)口譯中，如何充分發(fā)揮語言在商務(wù)談判中的作用？
發(fā)布時(shí)間：2016-07-29 瀏覽次數(shù)：4901 文章來源：
在國際商務(wù)活動(dòng)中，出口商和進(jìn)口商要消除分歧、 達(dá)成公平、相互滿意的交易。在國際商務(wù)談判中， 作為口譯工作者，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用語言， 充分發(fā)揮語言在談判中的作用，提高商務(wù)談判的成功率呢？
譯員在工作中總是和不同的人打交道，而聯(lián)絡(luò)口譯是口譯工作的重要組成部分。聯(lián)絡(luò)口譯又稱聯(lián)絡(luò)陪同口譯。目前，隨著中國和世界的交往越來越頻繁，大量的政治訪問、工商活動(dòng)、旅游觀光等每天都在中國的大中城市進(jìn)行著，企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)都有大量的外事接待事務(wù)。聯(lián)絡(luò)陪同口譯的任務(wù)就是在接待、旅游等事務(wù)中擔(dān)任口譯工作。
一名合格的譯員除了要有扎實(shí)的雙語功底以外，還要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、百科全書般的淵博知識(shí)、跨文化交際意識(shí)和自然大方的儀態(tài)，這些高標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)，在聯(lián)絡(luò)口譯中體現(xiàn)得尤為突出。
首先，譯員應(yīng)具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。在接到聯(lián)絡(luò)口譯任務(wù)后，譯員應(yīng)準(zhǔn)確把握工作的時(shí)間和場所，做到心中有數(shù)，同時(shí)應(yīng)在口譯工作之前進(jìn)行大量的細(xì)致準(zhǔn)備，包括了解接待客人的身份、愛好、特點(diǎn)等背景信息和客人活動(dòng)的內(nèi)容等。由于聯(lián)絡(luò)口譯經(jīng)常會(huì)在不同地點(diǎn)進(jìn)行，譯員時(shí)常需要差旅勞頓，對于體力也是一個(gè)考驗(yàn)，因此，對于譯員的責(zé)任感和職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。
其次，譯員應(yīng)有百科全書般的淵博知識(shí)。聯(lián)絡(luò)口譯不像正式的會(huì)議口譯，譯員和賓主雙方的交往更為直接，相處時(shí)間也可能較長。因此，聯(lián)絡(luò)口譯中涉及到的內(nèi)容往往比會(huì)議口譯更為隨意和靈活。例如，在雙方共進(jìn)晚餐的時(shí)候，所進(jìn)行的談話幾乎完全是隨機(jī)的，上至天文、下至地理，無所不包，譯員不太可能對講話內(nèi)容做出先期準(zhǔn)備。在這種情況下，譯員的知識(shí)面顯得非常重要。試想，如果賓主雙方突然談起20世紀(jì)70年代的一個(gè)流行樂隊(duì)或是某地的一種傳統(tǒng)習(xí)俗，而譯員對此一無所知，那將會(huì)使得場面變得比較尷尬。
再次，譯員應(yīng)具有跨文化交際意識(shí)。外事活動(dòng)融合了不同文化背景的人群，而人們對外部世界的感知和解釋是受到文化的影響和制約的。文化因素，包括宗教、家庭、傳統(tǒng)、價(jià)值觀等，決定人們?nèi)绾涡袆?dòng)和如何適應(yīng)環(huán)境。聯(lián)絡(luò)口譯中忽視個(gè)體的獨(dú)特性和人類行為的復(fù)雜性都是很危險(xiǎn)的。不重視跨文化交際意識(shí)的培養(yǎng)，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致口譯工作的失誤，甚至帶來很嚴(yán)重的后果。比如，不同民族和文化有不同的習(xí)慣性表達(dá)方式，一句在某種文化中引起好感和友情的話，直接翻譯到另一種文化中，也許反而會(huì)引起誤解和不快。試看下面幾個(gè)簡單的例子：
1.在接待遠(yuǎn)道而來、剛剛抵達(dá)的外賓時(shí)，中國主人會(huì)關(guān)切地詢問：“您長途飛行，一路上一定很累吧?”如果直譯過來，“You must have been very tired after the long flight.”，不但一點(diǎn)起不到問候的作用，反而會(huì)使外國客人(特別是年齡較大的客人)感到沮喪，認(rèn)為自己一定看起來狀態(tài)很差。所以應(yīng)該靈活地譯為“I hope you have had a smooth flight”。
2.中文在指令和禁語方面，往往表達(dá)得直截了當(dāng)，顯得非常嚴(yán)肅，但因此缺乏回旋感。英語則比較注意婉轉(zhuǎn)，避免給人生硬的感覺。譯員在聯(lián)絡(luò)口譯中，應(yīng)對此有所注意，如“請注意”，翻譯成“Ladies and gentlemen, may I have your attention please?”就比“Attention, please!”好得多，“此門不通”翻譯成“Please use the other door”也比“No entry through this door”委婉得多。
3.在被別人稱贊或者感謝的時(shí)候，中國文化選擇表示謙虛和婉拒，如“這沒什么，是我應(yīng)該做的”，“哪里哪里!，”“我做得不夠好”等等，如果直接翻譯成“It's nothing”，“This is what I should do”，“There is still a lot to improve”等，會(huì)讓外國客人感到不真誠和過于做作，因此應(yīng)該根據(jù)英語文化習(xí)慣，轉(zhuǎn)譯為“Thank you for your kind words”, “It is my pleasure”， “I feel flattered”等。
Kramsch在其著作中指出“Language is the principle means whereby we conduct our social lives.When it is used in contexts of communication, it is bound up with culture in multiple and complex ways.”(Kramsch, 2000：3)可見，合格的譯員應(yīng)在努力鍛造自己語言能力的同時(shí)，重視提升文化意識(shí)和跨文化交際的能力。
最后，譯員應(yīng)有自然大方的儀態(tài)。掌握外事活動(dòng)中基本的行為規(guī)范，如遵時(shí)守約、著裝規(guī)范、儀容整潔、態(tài)度親切、言語得體、注重禮儀等，都是聯(lián)絡(luò)口譯工作的重要組成部分。好的譯員應(yīng)該在外事接待活動(dòng)中展現(xiàn)出良好的風(fēng)貌，扮演一名出色的“外交家”的角色，令外賓感到身心愉快，如沐春風(fēng)。
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